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20年前，时任浙江省委书记的习总书记为浙江量身制定了“八八战略”这一省域发展全面规划和顶层设计，指引浙江率先开启了省域现代化先行探索。20年来，浙江实现由资源小省向经济大省、由外贸大省向开放强省、由环境整治向美丽浙江、由总体小康到高水平全面小康的历史性跃升。作为关乎社会基层治理和民生福祉的物业服务企业，世茂服务紧扣浙江时代发展命题，践行“美好生活智造者”的服务理念，把“建设美丽浙江、创造美好生活”做深做实。座落在宁波北仑的世界湾花园，就是世茂服务在浙江新时代命题下，用服务打造“浙江式美好生活”的众多优秀典范之一。 
世茂世界湾花园，位于宁波北仑区新碶街道凌霄社区，是世茂集团在宁波开发的首个项目，总建筑面积193647.3平方米，1075户，一期建成交付时间为2011年6月，世茂服务也于同期进场。10多年来，世茂服务紧跟“八八战略”，把物业服务融入社会治理创新，有效打通社会治理“神经末梢”，解决业主身边“关键小事”，打造美好人居新体验。10余年里，世界湾花园先后获得宁波市物业服务优秀住宅小区、文明城市创新先进小区、宁波市维修无忧项目、 宁波市绿色生态项目、宁波市五星级平安小区，宁波市美好家园，宁波市红色物业小区和浙江省省级红色物业小区等多项荣誉。 
践行新时代浙江“枫桥经验” 以“红色物业”打造三方协同美好共治新局面 “枫桥经验”是上世纪60年代初，诸暨枫桥镇干部群众创造的 “发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少、治安好”的基层社会治理经验。近年来，习近平总书记多次就坚持和发展新时代“枫桥经验”作出重要指示：要坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，坚持党的群众路线，正确处理人民内部矛盾，紧紧依靠人民群众，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。作为非公企业，世茂服务积极响应凌霄社区基层党建、基层治理和服务群众紧密结合的号召，建立“星茂社区”，积极探索推行“红色物业”治理模式，持续落地“红色议事厅”、“红色便民驿站”、“小红茂志愿者服务队”等暖心实务，形成了“多能驿站”、“多方联动”、“多元活动”的“三多服务”社区党建特色，通过居委会、业委会、物业公司三方联动工作机制，让世界湾实现了居民的事有人管、大家的事齐商议，整个小区不断向善，居民生活水平持续提升。 
世界湾一期自2014年9月21日成立了北仑区新碶街道世茂世界湾一期小区业主委员会，7名业委会成员其中4人是党员。业委会主任张科胜、副主任金海明、张敏高度重视党员发展，世界湾项目经理周萍成为入党积极分子，凌霄社区党支部陈书记已将周萍经理列入考察对象。在世界湾花园，有多名党员是红领之家组织成员，多名退休党员也发挥余热，积极参与社区活动，投身建设，多方联合共同打造美好生活新气象。 
走在世界湾花园，这个交付了有10多年的小区，丝毫看不到时间的痕迹，入眼可见均是绿植郁郁葱葱，小区地面宽敞平整，汽车、电动车、自行车摆放有序，温馨的生活气息扑面而来。2023年，世界湾花园被评为宁波市红色物业小区，2024年初被评为浙江省红色物业项目，世茂服务“红色物业”建设取得突出成效。 
聚焦民生安全 多措并举筑牢安全防线 近些年，高空抛物坠物致人伤亡事件频发，威胁人民群众生命财产安全，引发社会公众高度关注。世茂服务主动承担“守护业主头顶安全”的责任，2019年，在业委会和物业的共同努力下，对小区的摄像头和高空抛物监控进行全面改造升级。改造后，世界湾全面升级高清彩色摄像头，并增设新摄像头近几十处，确保整个世界湾北区的监控没有监控死角。高空抛物监控则是把常规的单一摄像头升级为高、中、低三个高空监控摄像头，让监控范围覆盖更广、更全，能够更快、更精准去定位到风险的每一处，防止“一人抛物，全楼赔偿”现象发生，更大程度去维护广大业主的权益。 
除了硬件的升级，在项目经理周萍的带领下，整个小区同步升级“软件服务”，基于小区的“红色物业”模式，联合凌霄社区和世界湾党员业主，在小区公示栏展示高空抛物违法案件，开展安全教育活动，加强居民相关法律法规的宣传，增强秩序巡逻点位和频次，及时排查整治有关安全隐患，并推进公共安全视频监控建设联网应用，充分利用技术手段做好高空抛物坠物案件的证据固定、留存工作，给违反者以震慑作用。在三方协同的共同努力下，10多年来，世界湾未发生一起高空抛物事件。 
不仅仅是“头顶安全”，在业委会和物业的共同努力下，几年来累计投入上百万对小区外墙、门禁系统、安防系统、车管系统、监控系统和电梯进行全面的升级改造。如今业主走进世界湾，可以通过刷卡、刷脸等多种方式快捷进门，走进电梯会有电瓶车阻拦器的时时守护，同时还有新风系统让封闭的电梯空间呼吸更清新和顺畅，外来车辆有固定的专属停车位，整个小区安静有序，背后“看不见的守护”让居住在这里更安心。2023年，世界湾被评为宁波市五星级平安小区。 
推进“一分钟便民服务圈”建设 昔日会所摇身一变成共享空间深受业主好评 2022年5月，商务部等12部门印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》，推动开展城市一刻钟便民生活圈建设试点。在居民“家周边”——也就是步行15分钟范围内，因地制宜发展文化、娱乐、休闲、社交、康养、健身等品质提升类业态，让消费更舒心，发展“一店一早”、补齐“一菜一修”、服务“一老一小”。世界湾小区位于岷山路，商铺林立，业态丰富，商业发达，业主们的休闲活动空间受到了大幅挤压。如何在以商业为特色的社区中，开拓出一片为居民服务的活动空间，满足居民需求？世茂服务基于多年来的服务经验和对世界湾业主需求的了解，主动联合业委会和凌霄社区，对小区会所空间进行改造升级，为上千业主们提供一处休息、活动、“老少咸宜”的共享空间。 
很快，会所改造升级完成，摇身一变成业主们的共享活动空间，业主们亲切地称之为“茂园”，意指“世茂为业主们创造的乐园”。基于世界湾小区业主的年龄结构、生活需求，茂园里分成“邻里之家”、“儿童乐园”、“共享活动室”、“共享篮球场”四个空间，凝聚议事协商、便民服务、共治共享功能。 
“邻里之家”，是业主和物业进行协事议事的空间，几年来，世茂服务在这里进行“邻里议事会”、“小板凳说事会”等活动百余次，累计解决居民矛盾诉求上千个。“儿童乐园”，不仅是为孩子们专门设计的活动空间，更是凌霄社区携手世茂服务落地宁波市儿童友好社区的一个尝试，乐园重点打造儿童友好元素，准备了无醛无毒玩具、课外读物，设计保护围栏，乐园设备全部采用了防撞角设计，在为孩子们提供乐趣的同时以最大程度确保孩子们的安全。“共享活动室”，则是重点为老年业主准备的活动空间。这里悬挂着老年业主们亲自书写的字画，并融入了一个流动共享图书馆，由业主们自发借阅。“共享室内篮球场”，白天基本会被阿姨们作为广场舞练舞室，晚上会成为年轻人打球的精彩现场，同一个空间不同时段满足着不同业主的个性需求。 
紧跟“美丽浙江”建设步伐 打造环境宜居、垃圾分类美好家园 “八八战略”中提到，进一步发挥浙江的生态优势，创建生态省，打造“绿色浙江”。在“绿水青山就是金山银山”的理念指引下，世茂服务高度重视生态环境建设，全面开展绿化专项整治工作，全力推进世界湾居住环境的改造升级。针对园区存在的黄土裸露、绿化斑秃、植物枯死等问题，制定春季补植方案、科学选购苗木品种，并通过一系列绿化养护措施，全面提升小区绿化养护管理水平，改善小区绿化环境，擦亮园区底色，重塑“草绿如地毯”、“秩序井然环境好”的园林品质。“乔木修剪至少2次/年；草坪高度控制在8CM以下。灌木适时修剪，保持灌形；枯死地被植物或灌木每1000平方米范围内不超过2平方米，单块面积不超过0.5平方米。草坪目视平整，无坑洼积水，生长季节浓绿，草边轮廓整齐，草茎高度在5CM以下杂草率不超过 3%，且无明显高大杂草……”在世茂服务高要求的环境工作标准下，交付十余年，世界湾如今依旧绿意浓浓，水池清可见鱼，湖边绿植长势喜人，处处生机盎然，焕发着勃勃生机。 
2017年，浙江省全面启动生活垃圾分类工作。垃圾分类既是民生小事，也是关乎生态文明建设的社会大事。世茂服务积极响应国家政策号召，投入万元，针对垃圾投放点进行改造，设立垃圾分类指示牌，宣传引导牌，联合凌霄社区，依托党员志愿者、垃圾分类指导员、物业管理员等，在小区开展垃圾分类指导和入户宣传，积极营造“美好环境与幸福生活共同缔造”的生活垃圾分类氛围。2021年，世界湾被评为宁波市绿色生态小区，同年年底，被评为浙江省高标准生活垃圾分类示范小区。 
深耕浙江十余载，世茂服务以见证者、推动者的身份亲历浙江化蝶变进程。一座座拔地而起的建筑，记录并绽放着崭新的城市活力，一个个政府认可的荣誉，见证了世茂服务对美好生活的探索与升级。与城市共生长，与生活共美好。世茂服务在浙江正在稳扎稳打，紧扣浙江时代发展命题，助力更多美好发生，共绘蓬勃发展新篇。
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发表于 2025-6-25 13:39:46
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